BRAND ANALYTICS CLIENTS

Незаменимое решение для качественного клиентского
сервиса и укрепления лояльности

Бесплатный
демонстрационный доступ
Повышайте лояльность
клиентов за счет качественной
отработки обращений
в соцмедиа
Выявляйте проблемы
с качеством обслуживания,
о которых вы даже
не догадывались
Оценивайте эффективность
команды поддержки
на основании автоматических
отчетов

Как стать

ЛЮБИМЫМ БРЕНДОМ,

повысить лояльность

и индекс рекомендаций NPS?

Проблема может возникнуть у клиента в самый неподходящий
момент. И решить ее надо оперативно, заинтересованно
и индивидуально. А ведь 85% упоминаний брендов лежит
вне зоны контролируемых вами каналов...

Brand Analytics Clients дает возможность помогать
клиентам в удобных для них каналах коммуникаций
и решать конфликтные ситуации до того, как они
получат вирусное распространение.

КАК НАЙТИ И УСТРАНИТЬ

проблемы с качеством обслуживания,

о которых вы еще не знаете?

Помогая конкретному покупателю, не забудьте устранить
системную проблему, чтобы клиенты возвращались
вновь и вновь.

Brand Analytics Clients не только систематизирует
проблемы в клиентском обслуживании,
но и формирует регулярные аналитические отчеты,
показывающие насколько эффективно вы устраняете
те или иные проблемы.

Как оценить

ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОМАНДЫ

поддержки клиентов?

Ваша команда поддержки в соцсетях постоянно растет,
а лояльность осталась там, где была? А, может быть,
вы созрели внедрить мотивационную программу с учетом
эффективности работы сотрудников?

Brand Analytics Clients формирует автоматические
отчеты по эффективности работы команды поддержки
в соцсетях и помогает не наращивать постоянно
численность сотрудников при росте бизнеса.
Программы «тайный покупатель» помогают узнать много нового о том,
как на самом деле обстоят дела с обслуживанием…
Но только аналитика соцмедиа позволяет быстро
выявлять проблемы в любом регионе, где компания
ведет свой бизнес.
Следите за проблемами клиентов и быстро
решайте их с Brand Analytics Clients!

Незаменимое решение создает новые возможности

Быстрое устранение проблем с обслуживанием. Высокий индекс
рекомендаций NPS. И главное – клиенты, которые возвращаются
к вам снова и снова…

Просто сделайте это
с Brand Analytics Clients!

Закажите демонстрацию возможностей Brand Analytics Clients.
С учётом ваших задач. В удобное для вас время.
Бесплатный
демонстрационный доступ